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你发现了吗,这些创意让深圳人的生活更美好

2019年12月09日 16:07 来源:深港在线 
眼下,政务服务小程序“粤省事”成为很多深圳市民的必备软件。截止2019年10月,这一小程序关联了67种个人电子证照,实现745项高频民生服务事项“指尖办理”,为1914.1万居民办理了33052万次业务。

  眼下,政务服务小程序“粤省事”成为很多深圳市民的必备软件。截止2019年10月,这一小程序关联了67种个人电子证照,实现745项高频民生服务事项“指尖办理”,为1914.1万居民办理了33052万次业务。此外,“粤省事”还把人们最常用的驾驶证、社保卡、出入境证和居住证等电子凭证集中到一部手机,与实体证件具备同等效力,忘带驾驶本、入住酒店、查询公积金等以往的麻烦事,现在动动“指尖”就触手可及。

  不仅仅是“粤省事”,旨在打造数字化政府的“数字广东”,还推出了“广东政务服务网”、“粤商通”、线下“政务服务一体机”、服务政府人员的“协同办公”等一系列服务平台。为居民创造更便捷的生活体验。据腾讯公司用户研究与体验设计部总经理陈妍介绍,在“数字广东”的建设中,腾讯一切以用户为中心,用服务创新最大程度满足用户的需求,为政府、企业单位和百姓带来便利。

  (腾讯用户研究与体验设计部总经理陈妍)

  类似这样便利民生、让人们的生活更加美好的案例,在第二届SICC服务创新大会上还有很多。12月7日,腾讯公司用户研究与体验设计部(以下简称“腾讯CDC”)发起,联合同程艺龙、微众银行等战略合作伙伴,在腾讯滨海大厦举办第二届SICC服务创新大会,希望通过对互联网跨界的前瞻性探索,助力打造不一样的服务体验,提升用户的生活品质。

  让生活更便利,让体验更舒适

  在第二届SICC服务大会现场,上海科技大学创意与艺术学院副院长王受之,东呈国际集团、董事资深副总裁吴伟,朱志康空间规划总经理、“世界最美书店”之一成都方所书店设计师朱志康,同程艺龙助理副总裁、车船事业部CEO田川,洛可可创新设计集团副总裁、洛客科技联合创始人蔚江,frog大中华区执行创意总监吕奇晃,微众银行用户体验联合实验室负责人任晓宇等来自科技、文化、旅游等领域的大咖,分享如何在科技、文化等领域,度过转型的阵痛,突破跨界的壁垒,为用户打造更便利的生活和更舒适的体验。

  在出行领域,随着交通方式的多样化,人们的选择越来越丰富,面对价格高低、舒适与否、能否直达等决策因素,如何才能制定一条最满意的出行路线?同程艺龙助理副总裁、车船事业部CEO田川表示,大数据和人工智能是这个难题的答案:基于全国城、站、班、段、线、POI点的全面覆盖,结合300亿中转方案设计及智能化个性排序,同程艺龙可以为每一位深圳居民,量身定制耗时短、价格低、舒适、直达的出行路线,打造真正“最满意”的出行解决方案,让市民的出行更智慧。

  (同程艺龙助理副总裁、车船事业部CEO田川)

  你是否已经习惯了,入住酒店时要在前台等待许久?为减少用户的等待时间,拥有2500家酒店的东呈国际,专门发开了云闪住智慧前台,可快速办理入住/离店手续,体验流畅快捷。据吴伟介绍,房间内还配置了智能语音管家,从客房控制到客房服务响应,从影音播放从生活百科,从娱乐学习到情感陪聊……300多项智慧技能,开口即得,彻底唤醒客房服务,真正让酒店进入语音时代。

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