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龙岗率先试点启用“一枚公章”便民措施

2019年04月24日 09:28 来源:龙岗区 
龙岗区根据深圳市“一门式”政务服务运行规则,以南湾街道为试点,对涉及街道社会事务等3个部门的100个事项办事流程进行优化,在全市街道一级率先推行“一枚公章管审批”工作。

  “一枚公章就把事情搞定了,再也不用到处跑动咨询盖章该找谁了,非常省心省力便民。”日前,在南湾街道行政服务大厅,拿着广东省生育登记表、“深圳市计划生育证明”申请表的孕妈陈女士一脸开心。就在前不久,南湾街道正式发文启用“一枚公章”便民措施,享受到便利的她对这项举措赞不绝口。一起来看看具体情况吧!

  龙岗区根据深圳市“一门式”政务服务运行规则,以南湾街道为试点,对涉及街道社会事务等3个部门的100个事项办事流程进行优化,在全市街道一级率先推行“一枚公章管审批”工作,减少了服务对象“折返跑”次数,解决了群众和企业“盖章难”问题,在提高审批效能的同时,也为窗口工作人员减负。

  近年来,龙岗区政务服务改革取得了明显成效,“办事难”的状况得到有效缓解,但因政府部门内部公章“轮流盖”导致群众“折返跑”“等候长”的情况仍然存在。为了方便群众办事,提升居民体验,龙岗区在《深圳市“互联网+政务服务”暨一门式一网式政府服务模式运行规则(试行)》的基础上积极探索。区政务服务数据管理局与南湾街道多次研究公章使用的必要性、法律依据和法律风险,在全市街道一级走出一条“一枚公章管审批”的全新路径,实现现场办理业务事项由政务服务业务受理章替代后台部门审批章。4月16日,南湾街道正式发文启用“一枚公章”便民措施,并推出第一批使用“一枚公章”政务服务事项,涉及街道社会事务、人力资源服务、户政服务3个部门、“临时救助审批”“城市居民低保待遇审批”“深圳市计划生育证明办理”等100个事项。

  “开展实行‘一枚公章管审批’工作就是为了有效解决政府部门内部审批层次多、用章手续繁琐、审批标准不统一等问题,进一步提升群众办事体验和便利度。”区政务服务数据管理局相关负责人表示,“一枚公章管审批”将有效解决不能及时盖章的问题,缩减居民等待时间,提升居民办事体验;有效解决居民盖章不知该找谁的问题,减少居民多方咨询和来回跑动的次数,提高居民满意度;有助于帮助窗口工作人员减负,减少前台、后台反复沟通的时间,提升工作质量和效率。

  接下来,南湾街道将对区编办印发的《社区工作准入办法》中涉及工作站、居委会事项进行梳理,把最接“地气”的办事事项纳入“一枚公章”使用范畴,逐步形成街道、园区、社区三级事项共享,统一公章效力,办事居民再也不用为盖章的事情犯愁了。

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