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2016深圳窗口行业公众满意度调查:地铁服务最高电信最低

2016年05月05日 09:33 来源:晶报 
2016年第一季度深圳市公共文明指数测评和窗口行业公众满意度调查结果近日发布。结果显示,公共文明指数得分较2015年第四季度有较明显提升,窗口行业满意度得分则稍有回落。公众满意度得分最高的是地铁服务,得分最低的是电信服务。

  2016年第一季度深圳市公共文明指数测评和窗口行业公众满意度调查结果近日发布。结果显示,公共文明指数得分较2015年第四季度有较明显提升,窗口行业满意度得分则稍有回落。公众满意度得分最高的是地铁服务,得分最低的是电信服务。

  测评结果显示,本期深圳市公共文明进步指数为1.79%。公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动四个测评项目进步指数均为正数,其中人际交往、公共环境进步明显,进步指数分别为3.50%、1.99%。

  在10个区中,除了光明新区和宝安区得分为-0.78%、-0.22%,其余8个区公共文明进步指数均为正数。其中,龙华新区、坪山新区进步指数均超3%,分别为3.62%、3.26%,位列前两位。在各区公共文明指数得分排名中,有9个区的得分超过80分,福田区、罗湖区、盐田区分别位列前三名。

  记者从本期测评结果中获悉,本季度卫生环境指标得分率相比上季度略有下降。据了解,在一年以来的多次测评中,卫生环境指标得分率持续下跌。其中,各类不同公共场所中,社区、商业区乱扔垃圾杂物与乱张贴、乱涂写的问题最为突出。公共秩序各项指标显示,商业区、比赛演出场所、文化场所与休闲场所不时出现占道经营问题,其中,该现象在集贸市场较为突出。此外,“公共场所乘坐手扶电梯遵守‘右侧站立,左侧急行’的规则”得分率较低,为80.00%。

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