深圳公交用上GPS 手机可查公交到站时间

　　深港在线报道，深圳市交委将搭建全市公交监管平台、试点公交电子站牌及手机电子站牌解决等车难题，引发了市民的广泛关注。现实中已经装了GPS的公交车到底情况怎样呢?昨天，记者走进深圳市东部公共交通有限公司(以下简称东部公交)，现场体验智能公交系统带给市民的新感觉。

　　从智能调度到场站监控

　　近年来，随着社会经济的发展，企业经营成本的提高，我国公交行业面临着巨大压力。如何转型?如何走出困局?业内专家认为，大力发展智能公交是国内公交企业提升服务水平、实现企业现代化的最好方法之一。

　　昨日，记者从东部公交了解到，东部公交智能公交硬件平台于去年12月25日正式开始运作，这意味着该公司的智能公交系统已经初步建立起来。据介绍，该公司的智能公交平台分为指挥中心、调度中心、客服中心和公交场站监控中心。“对于乘客来说，智能公交系统能够实时查询公交到站时间，快捷便利地满足乘车需求;对于公司来说，可以节省运营成本，将车辆和人力资源充分利用，根据乘客需求合理安排公交线路!”东部公交相关负责人表示，该公司目前正在尝试探索一条智能公交的创新之路。

　　手机可查公交到站时间

　　“给手机装上一个小小的APP软件，就能够查询到公交车辆的到站时间，让乘客随时掌握公交运行的情况。”昨日，记者从东部公交获悉，该公司通过和第三方软件公司合作开发了手机电子站牌——“酷米客公交”APP软件，可为乘客提供乘车指导、候车提示等信息。

　　据介绍，该公司223条公交线路，总计4347台公交车辆已安装了手机电子站牌定位设备，乘客打开软件即可自动定位所选线路离自己最近的站点，实时估算抵达该站点的4台车辆的距离以及时间，让乘客随时随地掌握公交运行情况，合理安排乘车计划。

　　东部公交的智能调度中心主管向记者透露，目前该公司正在不断升级软件功能，“比如失物招领、公交线路变更等信息将陆续植入管理平台中，乘客通过软件就可以及时查看到这些实用信息。”

　　此外，“公司还打算增设网络客服和服务评价功能，乘客可以通过网络给司乘人员的服务进行打分，还能及时反馈对于公交线路的意见和建议。”该主管表示，这些举措将帮助公司及时了解乘客的出行需求，全面提升公交服务水平。